Kierownik Janek w pętli sterowania

-

Kierownik Janek przyglądał się z niepokojem wykresom wydajności ośrodka. W tym kwartale cel przerobienia zjadaczy heroiny w anioły aktywnego obywatelstwa stał pod wielkim znakiem zapytania. Liczba klientów, którzy podczas przebywania w ośrodku rozpoczęli jakiekolwiek kursy zawodowe, wolontariat lub pracę - zero. Cel strategiczny, czyli liczba klientów, którzy nie wrócili na ulicę i trafili do własnych mieszkań lub na odwyk - pięćdziesiąt procent. Tak być nie mogło. Zgodnie z wytycznymi urzędu miasta sukces musiało osiągnąć osiemdziesiąt procent klienteli. 

Kierownik Janek zaczął medytować nad błędem w pętli sterowania. Określenie celów. Ustalenie procedury. Projekt realizacji. Nadzór. Korekta. Cel był szczytny i romantyczny z ducha - uwolnienie miasta Edynburg i całej Szkocji od bezdomności, nałogów i przestępstw. Problemem była błędna, nierealistyczna procedura - interwencje niedyrektywne: terapia skoncentrowana na osobie, wywiady motywacyjne, redukcja szkód. Marzycielski cel miał być osiągnięty za pomocą równie idyllicznych metod. 

Kierownik Janek nie miał wyjścia. Jeśli nie dalo sie naprawic rzeczywistości, należało przynajmniej skorygować błędy w raportach o tejże rzeczywistości. Odpowiednio je siłą woli zinterpretować. 
Czyż samo wyjście z pokoju do toalety lub zejście do świetlicy na śniadanie nie było sukcesem - formą pracy i wolontariatu? W ten sposób tabelka windowania aktywności klientów ośrodka szybowała w górę. Osiągnięcie celu strategicznego zależało natomiast od odpowiedniego zrozumienia koncepcji wyjścia z bezdomności. Przecież koniec końców nawet śmierć z przedawkowania czy trafienie do więzienia było w istocie wyjściem z bezdomności. W każdym bądź razie najważniejsze, że nikt nie trafiał z powrotem na ulicę i nie straszył przechodniów. Dyscyplinarne wydalenie z ośrodka mogło być również sukcesem - klient trafiał w ten sposób do innego ośrodka, który mógł być lepiej dopasowany do jego potrzeb i spowodować wewnętrzną przemianę ku życiu wolnemu od nałogów i aktywnemu obywatelstwu.

Komentarze

Prześlij komentarz

Popularne posty z tego bloga

Musimy się upewnić, że pacjent jest bezpieczny i jest mu wygodnie

-
Obraz
Pani na szkoleniu tłumaczy, że się wznosimy na wyższy poziom człowieczeństwa. Poziom, gdzie nie ma zgody na wykluczanie i wytykanie innych palcami. Wyższy poziom partnerstwa i higieny. Naloxonu i uśmiechniętych igieł. Pani mówi, że jesteśmy strzykawowymi bohaterami. Że trzeba edukować i budować relację, że to cywilzacyjna choroba duszy, Gabor Mate, Carl Rogers, Micheal Foucault. Że należy heroinistów przysposabiać w bezpiecznym robieniu zastrzyków, bo większość z nich, mimo że wykonuje to codziennie, nie ma o tym pojęcia. To pierwszy krok ku piękniejszej i oszczędnej przyszłości, bo przecież nie dość, że to słuszniejsze, to i tańsze niż leczenie zakażeń wirusami krwiopochodnymi. Jeszcze nadejdzie taki dzień, że w każdym mieście otworzą ośrodki, gdzie w przyjaznej i bezpiecznej atmosferze pacjenci będą mogli zażywać heroinę. Problemem jest wciaż stygmatyzacja i brak sterylności i to, że źle się nakłuwają i niszczą sobie żyły. Do tego używają tych samych strzykawek i przenoszą ż...
Czytaj więcej

David Hume przygląda się chłopcu i dziewczynie

-
Obraz
  Na podstawie filmu "Oslo, 31 sierpnia " - Chciałabym nauczyć się rysować i narysować obraz, który wyraziłby to, kim naprawdę jestem, chciałabym podróżować, schudnąć, kupić dom na wsi, czuć się wolna, mieć wielu przyjaciół, zasadzić drzewo, nauczyć się przygotowywać doskonałe danie, zacząć kąpiele w zimnej wodzie, pływać z delfinami, przezwyciężyć wszystkie fobie i lęki, cały dzień leżeć i patrzeć się w chmury, przebiec maraton, zobaczyć coś tak pięknego, że będę o tym pamiętała do końca życia, wygrać na loterii, mieć pracę, w której czułabym się spełniona, chciałabym się z tobą zestarzeć i czuć, że jestem zawsze przez ciebie kochana. A ty ? – piękna, młoda dziewczyna z Indonezji przerwała i zapytała siedzącego naprzeciwko niej pięknego, młodego chłopca z Bułgarii. Młody, piękny chłopiec z Bułgarii uśmiechnął się, nie wiedząc, co odpowiedzieć. Chwycił dziewczynę za rękę i pocałował. David Hume przyglądał się pięknej, młodej dziewczynie z Indonezji i pięknemu, młodemu chłop...
Czytaj więcej

Pułkownik Piotrek chce zostać opiekunem piłkarza Janusza

-
Obraz
  Piotrek chce zostać opiekunem Janusza i Wendy poprosiła Janka, żeby pomógł Piotrkowi w uzyskaniu zasiłku opiekuńczego. Wcześniej trener Janek pomógł Januszowi w uzyskaniu zasiłku z tytułu choroby alkoholowej, tak że Janusz nie musi już martwić się pracą ani opłatami za mieszkanie socjalne. Janusz twierdzi, że był kiedyś wybitnym piłkarzem polskiej ekstraklasy, jednak kontuzja zrujnowała mu karierę. Teraz, mimo wysokich zasiłków, ledwo co wiąże koniec z końcem. Wendy, co prawda, zapisała go na program darmowego alkoholu, jednak racje etanolu przydzielane Januszowi z rządowych funduszy wydają się nie wystarczające. Wendy widzi jak Janusz więdnie w oczach, gdyż cały zasiłek, zamiast na jedzenie, wydaje na alkohol. Wendy tłumaczy Januszowi, że przy jego chorobie musi przynajmniej dobrze się odżywiać. Wendy jako nauczycielka „Słońca” uczy go gotować zupę warzywną. Uczy go również angielskich słówek związanych z gotowaniem zupy. Trudno jednak, żeby Janusz skupił się na nauce angielskie...
Czytaj więcej